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2006年02月10日

とれたて!最新情報☆

☆現役医療事務長が伝授する、”デキる”受付スタッフへの道☆

こんにちは！
最近やたらアザラシに似てると言われるたかはしです。

突然ですが、あなたはご存知ですか？
　
新人の医療事務員さんが実務についてから一番
『やっておけばよかった・・・』　　
と思うことが何か。

何だと思いますか？

点数計算の知識？コンピュータ操作？

いいえ、違うのです。

実は、『患者さまとの応対方法・マナー』なのです。

いかがですか、ちょっと意外ですよね？
ですが、これは実際に約６００人に実施したアンケート結果からの事実なのです。
ご覧下さい。

　　　●アンケート結果ランキング●
１位　患者さまとの応対・マナー　　　４９１名
２位　保険証の確認（公費含む）　　　　　４１４名
３位　敬語・言葉使い　　　　　　　　　　　　３１８名
４位　 様々な申請書類の書き方　　　２２２名　　
５位　 クレーム対応　　　　　　　　　　　１１７名
６位　 業務内容について　　　　　　　　 ８９名
７位　 その他 　　　　　　２９０名　　　　　（複数回答可）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜H17年度　日本教育クリエイト　派遣スタッフ調べ＞

これまで一生懸命レセプトの作成の勉強をしてきたので、
どうしても点数計算ばかりが気になりますよね。

でも、実務に就くと、一日のほとんどを患者さまと過ごすことに
なります。

病院に面接を受けに行って、急に
「では、明日から来てください。」と言われたら、
あなたは自信を持って病院の受付に立つことができますか？

そこで・・・

現役事務長があなたに伝授する
<<メディカルマナー講座>>２月生開講します。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

　　＜日程＞　　　：　　　２/１８（土）

　　＜時間＞　　　：　　　１０：００～１７：００（お昼休憩１時間）

　　＜教室＞　　　：　　　新宿教室　　　
　
　＜会場名＞　　　：　　小島ビル９Ｆ（地図は　こちらをクリック）　

　　　　
　＜受講料＞　　 ：　　１５，７５０円　→　１５，０００円！
　　　　　　　　　　　　　 しかも修了生なら特別価格で今だけ１０，０００円!!

＜申込方法＞　　：　　　お電話かメールでお申込下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　「メディカルマナー講座の受講希望」とお伝え頂き、
　　　　　　　　　　　　　　　　お名前・住所・電話番号・修了生の場合は
　　　　　　　　　　　　　　　　受講生番号をお知らせ下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　０１２０－３９－８６５３申込み係

　＜講師＞　　　：　　　児玉泰代（実務経験２８年　現役医療事務長）
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「１から丁寧にお教えしますので、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　初心者の方も安心してお越し下さいね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一緒に楽しく学びましょう！」
　　　　　　　　　　　　　　　
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※お席には限りがありますので、お急ぎ下さい！！

この講座を受けると、アンケートで必要！と上位に上げられた、

患者さまとの応対・マナー
保険証の確認（公費含む）
敬語・言葉使い

はマスターできます！

実際に実務に就いた受講生からは、

「働き始めた頃は、マナー講座のテキストを肌身離さず何度も見ました！
おかげでもうヨレヨレです・・・」

なんて言葉も聞くほど。

現役の医療事務長さんなので、面接の時のアドバイスも聞けちゃうかも!?

投稿者 create : 2006年02月10日 19:47